1. Клієнт
Все Для Меблів — українська компанія з великим асортиментом меблевої фурнітури, комплектуючих, фасадів, розсувних систем, освітлення, інструментів і супутньої продукції.
Інтернет-магазин є важливою частиною щоденних продажів компанії та працює разом із мережею фізичних магазинів. Великий багаторівневий каталог, постійні покупці, повторні B2B-замовлення та висока активність користувачів висувають особливі вимоги до швидкодії, стабільності й точності товарних даних.
2. Задача
Створити новий інтернет-магазин на сучасній та стабільній технічній основі, зберігши знайомий клієнтам дизайн, структуру каталогу й логіку взаємодії.
Відмова від радикального редизайну була свідомим рішенням. Постійні покупці вже добре орієнтувалися на сайті, знали розташування основних елементів і звикли до сформованого сценарію оформлення замовлення. Різка зміна інтерфейсу могла ускладнити роботу активної аудиторії та створити зайві перешкоди на шляху до покупки.
Окремим важливим завданням стала реалізація обміну з індивідуальною внутрішньою програмою обліку, яку використовують каси фізичних магазинів. Інтернет-магазин мав працювати зі спільною базою цін і залишків, показувати наявність товару в конкретному магазині та забезпечувати максимальну точність даних під час оформлення замовлення.
Таким чином, технічну модернізацію потрібно було провести майже непомітно для користувачів: замінити внутрішню систему, інтегрувати її з обліковою програмою, оптимізувати швидкодію під високим навантаженням і послідовно усунути дрібні незручності.
3. Рішення
Етап 1. Новий стабільний back-end
Розробили нову технічну основу для активного інтернет-магазину з великим каталогом і значною кількістю щоденних операцій. Основну увагу приділили стабільності, швидкому опрацюванню запитів і надійній роботі системи в періоди підвищеного навантаження.
Етап 2. Збереження звичного досвіду
Відтворили знайому структуру, дизайн і логіку взаємодії із сайтом. Перехід на нову систему відбувся без необхідності повторно вивчати каталог, навігацію, картки товарів, кошик або процес оформлення замовлення.
Постійні клієнти змогли продовжити користуватися сайтом у звичному для себе форматі, практично не помітивши складної технічної модернізації.
Етап 3. Інтеграція з внутрішньою програмою обліку
Реалізували обмін даними між інтернет-магазином та індивідуальною обліковою системою компанії, яка також використовується на касах фізичних магазинів.
Сайт отримує зі спільної бази ціни, залишки та інформацію про наявність товарів у кожному магазині. Це дозволило узгодити онлайн- і офлайн-продажі, зменшити ризик розбіжностей та забезпечити максимально точну інформацію під час оформлення замовлення.
Етап 4. Швидкодія та точкові UX-покращення
Оптимізували найбільш навантажені сценарії та впровадили велику кількість невеликих, але практично важливих удосконалень. Прибрали зайві дії, скоротили затримки та мінімізували дрібні перешкоди під час пошуку товарів і оформлення замовлення.
4. Результат
Запущено новий інтернет-магазин із повністю оновленою технічною основою та збереженим користувацьким досвідом. Сайт став швидшим, стабільнішим і комфортнішим у щоденній роботі, водночас залишившись візуально знайомим для постійних клієнтів.
Інтернет-магазин і каси фізичних торгових точок працюють зі спільною базою цін та залишків. Покупці можуть бачити наявність потрібного товару в конкретному магазині, а під час оформлення замовлення використовуються узгоджені дані внутрішньої системи обліку.
За даними клієнта, протягом року після запуску оновленого магазину продажі через сайт зросли орієнтовно на 30%.
Цей результат став наслідком не однієї радикальної зміни, а накопичувального ефекту: вищої швидкодії, стабільної роботи, точніших товарних даних і послідовного усунення дрібних перешкод на шляху до оформлення замовлення.
5. Ключові особливості проєкту
— Новий стабільний back-end для активного B2B-магазину
— Оптимізація системи під високим навантаженням
— Інтеграція з індивідуальною програмою обліку компанії
— Спільна база цін і залишків для сайту та фізичних магазинів
— Відображення наявності товару в конкретному магазині
— Максимальна точність даних під час оформлення замовлення
— Збереження знайомого дизайну та логіки взаємодії
— Практично непомітний перехід для постійних клієнтів
— Велика кількість точкових UX-покращень
— Орієнтовне зростання продажів на 30% протягом року
Сайт у живому вигляді: vdm-shop.com.ua ↗